お互いに心地よくセッション（および継続的な打ち合わせ）に臨むためのお約束ごと
・キャンセルポリシー
入金後のキャンセルは、いかなる理由でも受けかねますことご了承ください。ただし、やむを得ない理由での日程変更は追加料金なく変更が可能です。
また、何らかの事情で途中で打ち合わせが終了した場合でも、打ち合わせ残日数に関わらず、ご返金は致しかねますことご了承くださいませ。
やむを得ない中断の場合（例えば打ち合わせ当初には発生していなかったご自身の闘病や、近しい間柄の方の闘病サポート、天災など）においては、再開（施行する時期）の目途が経つまでの間は打ち合わせは速やかに中断し、再開の場合は当初予定打ち合わせ残日数＋2週間程度を加算した状況から再スタートさせていただきます。この場合の追加料金はいただきません。
・時間は守るようにお願いいたします
Zoomでの打ち合わせは接続不備など環境もあるかもしれませんが、なるべくオンタイムでの出席をお願いいたします。15分以上の遅刻はキャンセルとみなし、キャンセル費用2000円を頂戴いたします。また終了時間に関しましても、原則は、あらかじめ設定している時間内で終わらせられるよう、ご協力のほどお願い申し上げます。
・日程変更はセッション（打ち合わせ）日の2日前までに
体調不良、またご家族の事情などで、やむを得ない変更はご遠慮なくお知らせ下さい。それ以外で、事前に管理できる理由での変更は2日前までにお知らせくださいませ。土曜日などは特に、他にセッションをお待ちいただいている方がいらっしゃることがあります。円滑な運営にご協力をお願い申し上げます。
・ご連絡はメールでお願いいたします。
InstagramやFacebookのメッセンジャーではなく、メールでのやり取りをお願い申し上げます。画像のお送りで枚数が多い場合のみメッセンジャーは可とさせていただきます。ご協力のほどよろしくお願いいたします。
・物品のキャンセル等につきまして
発注後のキャンセル・変更はいかなる場合においてもいたしかねますことご了承ください。また、「思っていたのと違う」「想像と違う」といったお申し出は、請負製品のご購入の場合このような事象は起こる可能性があることは重々承知しておりますが、返品交換はお受けすることはできません。製品不備につきましては、不備状況を確認の上誠意をもって対応いたしますのでお申し出ください。
気持ちよく、そして楽しく進めていくための最低限のポリシーとして、上記の通りご案内させていただきます。そして、コミュニケーションをとり合いながら、納得感を重ね、円滑に進めていかれることを心より望んでおります。
ご理解賜りますよう、よろしくお願いいたします。
portaporta.インテリアデザイン室
